1. Εφαρμογή των γενικών όρων πώλησης
Η παραγγελία από τον Πελάτη προϋποθέτει την αποδοχή του συνόλου των παρακάτω γενικών όρων.
Η πώληση απευθύνεται σε καταναλωτές που διαθέτουν διεύθυνση αποστολής στην Ελλάδα. Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας είναι διαθέσιμα μέχρι να εξαντληθούν τα αποθέματα. Σε περίπτωση πραγματοποίησης ανάληψης ή είσπραξης για παραγγελία που αφορά σε μη διαθέσιμο προϊόν, το filterkoupkas.gr δεσμεύεται να προτείνει αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων στον πελάτη μέσα σε 10 ημέρες.
2. Δέσμευση ειδοποίησης
To Filterkoupkas δεσμεύεται να ειδοποιήσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον πελάτη που έχει παραγγείλει μη διαθέσιμο προϊόν.
3. Παρουσίαση των προϊόντων
Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση, περιγράφονται και παρουσιάζονται με το λεπτομερέστερο δυνατό τρόπο. Ωστόσο, εάν παρουσιαστεί οποιαδήποτε διαφοροποίηση σε σχέση με την παρουσίαση του προϊόντος, το Filterkoupkas.gr δε φέρει καμία ευθύνη σε καμία περίπτωση.
4. Τιμή των προϊόντων
Οι τιμές δίνονται σε ευρώ συμπεριλαμβανομένων και όλων των φόρων για την Ελλάδα. Το ποσό του ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στην Τιμή του Προϊόντος. Εάν υπάρξει αλλαγή στο ποσοστό του ΦΠΑ, η αλλαγή συνυπολογίζεται στην τιμή των προϊόντων χωρίς προηγουμένως να ειδοποιηθεί ο Πελάτης. Η Filterkoupkas διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές της ανά πάσα στιγμή αλλά τα προϊόντα τιμολογούνται με την τιμή που ισχύει τη στιγμή που πραγματοποιείται η κάθε παραγγελία.
5. Ταυτοποίηση
Ο πελάτης ο οποίος έχει ήδη παραγγείλει στο filterkoupkas.gr, μπορεί να διαλέξει ένα κωδικό πρόσβασης που θα του επιτρέψει, στις επόμενες παραγγελίες, να αποφύγει την εκ νέου συμπλήρωση της φόρμας που είναι απαραίτητη για την παραγγελία. Ο εγγεγραμμένος πελάτης αναγνωρίζεται από την ιστοσελίδα ως πελάτης του Filterkoupkas. Ο κωδικός πρόσβασης του πελάτη στο filterkoupkas.gr είναι αυστηρά προσωπικός και απόρρητος. Δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να κοινοποιείται ή να αποκαλύπτεται σε τρίτους.
6. Αποστολή
Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται πάντα σε εργάσιμες ημέρες και από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας σας (Σάββατοκύριακα και αργίες δεν λαμβάνονται υπόψη κατά τον υπολογισμό του χρόνου παράδοσης). Το filterkoupkas.gr δεν θεωρείται υπεύθυνο σε περίπτωση εκτάκτου περιστατικού ή ανωτέρας βίας που θα καθυστερούσε την παραλαβή.
7. Ευθύνη
Για όλα τα στάδια πρόσβασης στην ιστοσελίδα, πλοήγησης, συμπλήρωσης φορμών, παραγγελίας, αποστολής ή κάθε άλλης υπηρεσίας, η εταιρεία φέρει μόνο υποχρέωση καταβολής προσπάθειας. Συνεπώς, το filterkoupkas.gr δε φέρει καμία ευθύνη για κάθε φθορά ή ζημία που προήλθε από τη χρήση του διαδικτύου, και που είναι ξένες ως προς την επιμέλεια και προσοχή του filterkoupkas.gr . Ειδικότερα, η Filterkoupkas δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε παρεμβολή στην παροχή της υπηρεσίας, ή κάθε κακόβουλη εξωτερική παρεμβολή ή παρουσία ιού. Οι πελάτες καλύπτονται από τις εγγυήσεις που δίνονται από τις εταιρίες κατασκευής που προβάλλονται στην ιστοσελίδα.
8. Πνευματικά δικαιώματα
Όλα τα στοιχεία του ηλεκτρονικού καταστήματος Filterkoupkas, οπτικά ή ηχητικά, συμπεριλαμβανομένης και της υποκείμενης τεχνολογίας, προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων, από σήματα ή διπλώματα ευρεσιτεχνίας. Αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της filterkoupkas.gr.
Εγγυήσεις και επιστροφές
Οι εγγυήσεις δίνονται από τον κατασκευαστή του προϊόντος και όχι από την εταιρεία μας. Μην παραγγέλνετε ανταλλακτικά σε περίπτωση που δεν είστε σίγουροι ότι θα σας χρειαστούν.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών όταν και μόνο όταν:
Έχει προηγηθεί μεταξύ μας συνεννόηση για τον λόγο-ους επιστροφής.
Η συσκευασία και το προϊόν να έχουν διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση, όπως η αρχική τους. Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα άρνησης της επιστροφής του προϊόντος.
Στην περίπτωση που η επιστροφή του προϊόντος γίνει δεκτή από την εταιρεία μας, πιστώνεται το πληρωτέο ποσό στον πελάτη για μελλοντική αγορά. Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.
Το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους όλα τα έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά εμάς.
Τρόποι πληρωμής
1. Μετρητοίς στο κατάστημα.
Παραλαμβάνετε και εξοφλείτε με μετρητά ή την πιστωτική/χρεωστική κάρτα σας.
2. Αντικαταβολή με εταιρεία Courier.
Συνεργαζόμαστε με την ΕΛΤΑ Courier, μπορείτε να διαβάστε παρακάτω για τις χρεώσεις στους τρόπους αποστολής.
3. Κατάθεση σε τράπεζα.
Προεξόφληση της παραγγελίας σας στους παρακάτω λογαριασμούς:
ALPHA BANK: IBAN: GR70 0140 7250 7250 0200 2005 969
ΕΘΝΙΚΗ: IBAN: GR23 0110 8390 0000 8390 0287 703
EUROBANK: IBAN: GR15 0260 2890 0003 8020 0608 529
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN: GR39 0172 2130 0052 1305 8889 832
Στο τελευταίο βήμα πληρωμής με κατάθεση γράψτε ως αιτιολογία τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο. Μετά τη ολοκλήρωση παρακαλούμε ενημερώστε μας με email στο:
4. Από τον υπολογιστή σας (δεν απαιτείται WEB BANKING)
Σας αποστέλουμε στο email σας ενα payment request και εξοφλείτε με όποιον τρόπο σας εξυπηρετεί με απόλυτη ασφάλεια σε τραπεζικό περιβάλλον χωρίς να δώσετε προσωπικά ή τραπεζικά σας στοιχεία σε ιδιώτες.
Επιστροφές – Εγγυήσεις
Η εταιρία μας δεν είναι υπεύθυνη για διάγνωση βλαβών.
Ξεκινήστε από μία σωστή διάγνωση και μην παραγγέλνετε ανταλλακτικά για τα οποία δεν είστε σίγουροι ότι θα σας χρειαστούν.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 10 εργάσιμων ημερών και μόνο όταν:
• Συνοδεύονται με το δελτίο αποστολής
• Έχει προηγηθεί μεταξύ μας συνεννόηση για τους λόγους της επιστροφής
• Προϊόν και συσκευασία είναι σε άριστη κατάσταση.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που γίνεται δεκτή από την εταιρεία μας πιστώνεται το πληρωτέο ποσό στον πελάτη για μελλοντική αγορά.
Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται αποδεκτές.
Οι εγγυήσεις δίδονται πάντοτε από τον κατασκευαστή του εκάστοτε προϊόντος και όχι από την εταιρία μας.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Αφού προηγηθεί η παραγγελία σας μέσα από το site μας ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας και λάβετε ενημέρωση πως είναι έτοιμη, μπορείτε να περάσετε από την έδρα μας Πόντου 23, Θεσσαλονίκη 546 28 και να την παραλάβετε.
Δευτέρα - Παρασκευή από 8:00 π.μ.- 18:00 μ.μ.
Σάββατο από 8:00 π.μ. - 13:00 μ.μ.
Αν συνεργάζεστε με κάποια μεταφορική θα παραδώσουμε την παραγγελία σας στις αποθήκες της στην Θεσσαλονίκη.
Αν δεν έχετε κάποια μεταφορική μετά από μεταξύ μας συνεννόηση θα σας βρούμε εμείς.
Η παραγγελία προπληρώνεται και τα μεταφορικά πληρώνονται στη μεταφορική με την παραλαβή.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΚΤΕΛ
Το κόστος είναι από 5 € έως 10€ ανάλογα τον όγκο και τον προορισμό. Ισχύει περιορισμός όγκου δέματος και εξαιρούνται κάποια εμπορεύματα (μπαταρίες, λιπαντικά, χημικά).
Τα εμπορεύματα και τα μεταφορικά προπληρώνονται.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Η εταιρεία μας συνεργάζεται με όλες τις μεταφορικές εταιρείες. Υπάρχει δυνατότητα δικής επιλογής της μεταφορικής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΕΛΤΑ COURIER
Για αποστολές εντός Θεσσαλονίκης
Οι προορισμοί υπολογίζονται βάση του ταχυδρομικού κώδικα σας και τα παραλαμβάνετε την επόμενη μέρα από την μέρα αποστολής.
Το κόστος των μεταφορικών για εντός της πόλης της Θεσσαλονίκης είναι:
2,50 € (χωρίς Φ.Π.Α) για δέματα μέχρι δυο (2) κιλά
Και συν 0,80€ (χωρίς Φ.Π.Α. ) για κάθε επιπλέον κιλό.
Για αποστολές εκτός Θεσσαλονίκης
Οι προορισμοί υπολογίζονται βάση του ταχυδρομικού κώδικα σας. Το κόστος των μεταφορικών ορίζεται ως εξής:
Για δέματα μέχρι δυο (2) κιλά:
ΧΕΡΣΑΙΟΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ
ΝΗΣΙΩΤΙΚΟΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ
ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΟΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΣ*
ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΑΠΟ ΕΜΑΣ
Διαθέσιμο μόνο με έκδοση τιμολογίου και κατόπιν συνεννόησης. Η περιοχή που καλύπτουμε είναι η πόλη της Θεσσαλονίκης και τα περίχωρά της.
Ευθύνη μεταφοράς προϊόντων
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για:
Καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα όποιος και αν είναι αυτός. Η μεταφορά των προϊόντων σε κάθε περίπτωση επιβαρύνουν τον αγοραστή και ταξιδεύουν με αποκλειστική ευθύνη του. Σε περίπτωση ζημιάς κατά την μεταφορά ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρεία μας.
Κόστος Αντικαταβολής
2 € χωρίς Φ.Π.Α.